LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব

cx5 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সর্বদা এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ প্রদান করি।

এনক্রিপ্ট করা ডেটা স্টোরেজbKash Nagad Rocket তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিডেটা মুছে ফেলার অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন
cx5 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

যখন আপনি cx5 এ অ্যাকাউন্ট খুলবেন তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং সহায়তা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন এবং গেম পছন্দ ট্র্যাক করি শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা সেবা প্রদান করি এবং আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলি। আপনার

bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা করি এবং এনক্রিপশন মান হালনাগাদ রাখি।

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে যেকোনো উদ্বেগ সরাসরি আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জানান। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা অনুরোধ গ্রহণ করি। প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

প্ল্যাটফর্ম লবি থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন। আমাদের এজেন্টরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে তথ্য দেখার অনুরোধ, ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন গ্রহণ করবেন এবং তাৎক্ষণিক উত্তর দেবেন।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার ডেটা কপি, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। প্রতিটি ইমেইল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করা হয় এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের পরে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

লগ ইন করার পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস এলাকায় গিয়ে গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করুন। আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে, সংরক্ষিত পেমেন্ট তথ্য দেখতে এবং ডিভাইস লগইন ইতিহাস পর্যালোচনা করতে পারবেন সরাসরি সেই প্যানেল থেকে।

নিরাপত্তা ভিত্তি

কেন আমরা ডেটা সুরক্ষায় স্বচ্ছ থাকি

cx5 এর গোপনীয়তা কাঠামো স্বচ্ছতা, নিয়ন্ত্রণ এবং এনক্রিপশনের ওপর দাঁড়িয়ে আছে। আমরা প্রতিটি ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্য ব্যাখ্যা করি এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার করি না। নিচের পদক্ষেপগুলো...

SSL এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের মুহূর্ত থেকে আপনার সমস্ত ডেটা SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশন সবকিছু এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে চলে যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য আটকাতে না পারে।

ডেটা অ্যাক্সেস লগ

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, পেমেন্ট লেনদেন এবং সেটিংস পরিবর্তনের লগ রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে শেষ দশটি লগইন দেখতে পারবেন এবং অপরিচিত ডিভাইস শনাক্ত করতে পারবেন যা অবিলম্বে জানানো হয়।

পেমেন্ট তথ্য বিচ্ছিন্নতা

আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এবং লেনদেন বিবরণ পৃথক সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। গেম ডেভেলপার বা মার্কেটিং টিম এই তথ্য দেখতে পায় না এবং কখনো লগ শেয়ার করা হয় না।

তৃতীয় পক্ষ নিষেধাজ্ঞা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। গেম স্টুডিও শুধুমাত্র বেনামী গেম রাউন্ড ডেটা পায় এবং আপনার পরিচয় বা পেমেন্ট বিবরণ দেখতে পায় না।

আইনি অনুরোধ স্বচ্ছতা

যদি কোনো আইনি কর্তৃপক্ষ আপনার ডেটা অনুরোধ করে তাহলে আমরা শুধুমাত্র আইনত বাধ্যতামূলক তথ্যই প্রদান করি এবং যেখানে সম্ভব আপনাকে জানাই। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং ন্যূনতম ডেটা শেয়ারিং নীতি মেনে চলি যা আপনার অধিকার রক্ষা করে।

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

আমরা প্রতি তিন মাসে সিস্টেম ভালনারেবিলিটি স্ক্যান করি এবং যেকোনো দুর্বলতা চিহ্নিত করে তাৎক্ষণিক ঠিক করি। এনক্রিপশন প্রোটোকল এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল নিয়ম আপডেট করা হয় নিরাপত্তা মান অনুযায়ী এবং কোনো ঘটনা ঘটলে লগ পর্যালোচনা করা হয়।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

cx5 এর প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে কিন্তু সবগুলো একসাথে আপনার অভিজ্ঞতা গঠন করে। নিচের তুলনা দেখুন যেখানে গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে মিলে কাজ...

গোপনীয়তা বনাম শর্তাবলী
এই পৃষ্ঠা ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা ব্যাখ্যা করে যেখানে শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিয়ম এবং প্ল্যাটফর্ম দায়বদ্ধতা নিয়ে আলোচনা করে। দুটি নথি একসাথে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব সংজ্ঞায়িত করে তবে গোপনীয়তা শুধু তথ্য ব্যবস্থাপনায় ফোকাস করে।
গোপনীয়তা বনাম পেমেন্ট নীতি
গোপনীয়তা নীতি bKash Nagad Rocket তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত এবং এনক্রিপ্ট করা হয় তা কভার করে যেখানে পেমেন্ট নীতি আমানত সীমা উত্তোলন সময় এবং লেনদেন যাচাইকরণ প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে। উভয় পৃষ্ঠা পেমেন্ট স্পর্শ করলেও ফোকাস ভিন্ন।
গোপনীয়তা বনাম কুকি নীতি
কুকি নীতি কোন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি আমরা ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করবেন সেটি বিস্তারিত বলে যেখানে এই পৃষ্ঠা সার্বিক ডেটা সংগ্রহ এবং শেয়ারিং নীতি ব্যাখ্যা করে। কুকি একটি সংকীর্ণ প্রযুক্তিগত বিষয় এবং গোপনীয়তা আরও বিস্তৃত।
গোপনীয়তা বনাম দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা
দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা পৃষ্ঠা আইনি দায়িত্ব সীমা নির্ধারণ করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা প্রতিশ্রুতি দেয়। প্রথমটি ঝুঁকি বণ্টন নিয়ে এবং দ্বিতীয়টি তথ্য নিয়ন্ত্রণ নিয়ে কাজ করে।
গোপনীয়তা বনাম AML নীতি
AML নীতি কীভাবে আমরা অবৈধ লেনদেন সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করি সেটি বর্ণনা করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি সেই চেকের সময় সংগৃহীত ডেটা কীভাবে পরিচালনা এবং সুরক্ষিত থাকে তা ব্যাখ্যা করে। উভয় নীতি যাচাইকরণের সাথে যুক্ত তবে ভিন্ন দিক থেকে।
গোপনীয়তা বনাম বোনাস শর্তাবলী
বোনাস শর্তাবলী অফার ওয়েজারিং এবং যোগ্যতা নিয়ম ব্যাখ্যা করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার প্রচারমূলক পছন্দ এবং অংশগ্রহণ ডেটা সংরক্ষিত থাকে। বোনাস নীতি খেলার নিয়ম এবং গোপনীয়তা নীতি ডেটা ব্যবস্থাপনা নিয়ে কাজ করে।
গোপনীয়তা বনাম প্রত্যাহার নীতি
প্রত্যাহার নীতি উত্তোলন প্রক্রিয়া সময়সীমা এবং যাচাইকরণ ধাপ বর্ণনা করে যেখানে এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আপনার উত্তোলন অনুরোধ এবং পেমেন্ট বিবরণ কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষিত থাকে। উভয়ই আপনার তহবিল স্পর্শ করে ভিন্ন দৃষ্টিকোণ থেকে।
ব্র্যান্ড স্তম্ভ

যেসব উপাদান আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি সংজ্ঞায়িত করে

cx5 গোপনীয়তা কাঠামো ছয়টি মূল স্তম্ভের ওপর নির্মিত যা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং সেশনে কার্যকর থাকে। এই উপাদানগুলো একসাথে নিশ্চিত করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ট্র্যাক করা সুরক্ষিত রাখা...

ডেটা সংগ্রহ স্বচ্ছতা আমরা রেজিস্ট্রেশনের সময় সরাসরি জানাই কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করব...
সেশন এনক্রিপশন প্রতিটি লগইন সেশন গেম রাউন্ড এবং চ্যাট মেসেজ প্রান্ত থেকে...
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ টুল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করুন পুশ নোটিফিকেশন...
লেনদেন গোপনীয়তা আপনার bKash Nagad বা Rocket নম্বর এবং লেনদেন ইতিহাস পৃথক...
ডেটা পর্যালোচনা অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে...
ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার জিজ্ঞাসা

আমরা আপনার নাম মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি তথ্য সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট খোলা এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করতে। অতিরিক্ত হিসেবে ব্রাউজিং প্যাটার্ন এবং গেম পছন্দ ট্র্যাক করা হয় আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং লবি সাজেশন দিতে যা আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক।

হ্যাঁ আপনার পেমেন্ট নম্বর এবং লেনদেন বিবরণ পৃথক এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। গেম স্টুডিও বা মার্কেটিং বিভাগ আপনার পেমেন্ট ডেটা দেখতে পায় না এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নিষিদ্ধ।

অবশ্যই পারবেন। সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে আপনার ডেটা কপি অনুরোধ করুন এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার প্রোফাইল তথ্য লেনদেন ইতিহাস এবং সেশন লগ পাঠিয়ে দেব যা আপনি পর্যালোচনা করতে পারবেন।

না আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা সেবা প্রদান করি এবং আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দিই না।

হ্যাঁ সম্ভব। সাপোর্ট টিমের কাছে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আইনত প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড ছাড়া আপনার সমস্ত প্রোফাইল ডেটা গেম ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য ১৪ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব।

আমরা সেশন কুকি এবং কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি লগইন ধরে রাখতে এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং কুকি নীতি পৃষ্ঠায় বিস্তারিত তালিকা এবং ব্যবহার ব্যাখ্যা পাবেন।

হ্যাঁ আমরা গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন করলে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে বা লগইন করার সময় নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা নতুন নিয়ম কার্যকর করি এবং আপনি সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ এই পৃষ্ঠায় দেখতে পাবেন।